-掃描儀驅動
可以重新安裝驅動，安裝前卸載原來安裝的驅動程序，并且重新啟動電腦(有條件的可以換一臺電-裝)，曲靖掃描儀，經檢查，排除這些問題，在設備管理器還是不能正常顯示ava5，基本可以判斷是掃描儀硬件故障。
圖片故障
掃描驅動安裝正常，設備連接也正常，但是在使用廠家自帶掃描儀軟件掃描圖片時，不能正常掃描出圖片(圖片扭曲、變形)，或者掃描頭無---�；瑒樱鐠叩揭话胪Ｖ惯\動，佳能高速掃描儀，這時基本可以判斷掃描儀硬件故障。
ava5掃描儀特殊情況
ava5-掃描儀設備上沒有電源開關、也沒有指示燈，柯達快速掃描儀，所以僅從外觀上無法判斷掃描儀是否運行正常。有個別用戶連接上ava5掃描儀后，發現掃描儀沒有任何動靜(沒有電源指示燈)，以為掃描儀加不上電壞了，其實不然。
打開掃描儀adf蓋，斷電后，使用脫脂棉球和酒精清潔白色的玻璃條部分，使用的清潔劑清潔走紙通道、抓紙輪等部件。進紙歪斜導致的黑邊，愛普生高速掃描儀，掃描前整理紙張，定期更換耗材。將進紙板兩側的導板調整至紙張大小。常見故障 —— 掃描小有多余的白底，掃描的圖像縮小未開啟自動裁剪功能引起。操作方法：twain驅動：選項，旋轉，將“自動頁面尺寸檢測”選擇“自動檢測尺寸或偏斜”。
常見故障 —— 掃描有黑邊或豎線，掃描有黑邊，從兩個方面來進行-：掃描儀臟了引起的黑邊或豎線掃描儀常見故障 —— 掃描不進紙，掃描儀液晶屏是否顯示如有紅燈閃請聯系呼叫中心報修。是否聽得到掃描儀搓紙的聲音？如有，可能是耗材磨損較-，需更換耗材。如無，則可能選錯了進紙方式，請檢查掃描類型。如果掃描類型選為平板，改為adf正面或adf雙面即可。
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