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、管理始終為經(jīng)營服務(wù)
這是我一直堅持的觀點，也是談得的話題。其中含有兩個重要的認(rèn)識：
，管理做什么，必須由經(jīng)營決定；
第二，管理水平不能-經(jīng)營水平。
認(rèn)識一 ：為什么管理做什么要由經(jīng)營確定？
在一個公司中，“經(jīng)營”是選擇對的事情做；管理是要把事情做對。邏輯關(guān)系非常明顯。
比如通常情況下，-經(jīng)營，對應(yīng)規(guī)模化和成本管理；-經(jīng)營，對應(yīng)品質(zhì)和品牌管理；服務(wù)化經(jīng)營對應(yīng)流程管理；定制化經(jīng)營對應(yīng)柔性化管理等。
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6、店員堅持說迎賓語：您好，歡迎光臨---*(店名)。
7、店員堅持說送賓語：您慢走，如果用著好的話，可以跟你的朋友介紹介紹!
8、每天營業(yè)期間都要有關(guān)于門店經(jīng)營品牌的廣告或者自己門店的廣告播音。
9、每天要求所有員工轉(zhuǎn)發(fā)門店的公眾號微信。
10、每天要求每一個員工打10個有效的會員回訪電話。
11、在門店所有的工作，都應(yīng)該給接待顧客讓位，當(dāng)然顧客已經(jīng)進(jìn)店的話。
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認(rèn)識二：為什么管理不能大于經(jīng)營？
因為一個公司的管理能力大于經(jīng)營能力的話，那常常意味著虧損。這就是為什么有的公司制度很健全、文化理念很-、人才很，草莓家族秋款童裝批發(fā)供應(yīng)，但就是經(jīng)營不景氣的原因。雖然你很懂管理，但是你的管理觀有問題。
你不妨看看，你公司秀的人是在做經(jīng)營，還是在做管理？你開內(nèi)部會議多，還是開外部會議多？
如果你的高管團(tuán)隊每一次都是開內(nèi)部會議，每天看到的都是他的下屬，那么你的管理就大過了經(jīng)營。
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