自動化設備供應商技術溝通的幾個階段
1、準備階段
1、與業(yè)務人員初步溝通，設備需求信息往往是從業(yè)務人員處獲得。與業(yè)務人員溝通至少要獲得以下信息：設備的基本功能要求，客戶提供的資料，客戶的基本信息，聯(lián)絡窗口和聯(lián)系方式等。
2、根據(jù)初步需求信息，查閱相關項目資料，了解公司內部類似的設備或可作為借鑒的資料。網(wǎng)上查閱相關設備和行業(yè)規(guī)范。
3、初步方案構想，開發(fā)周期及價格預估僅作為與客戶正式溝通時心里底。
4、聯(lián)系客戶，初步確認相關需求。
5、約定到客戶處進一步溝通時間和相關事項。
2、會議溝通
1、會議溝通是很重要的溝通形式。項目重-項的確認或變更zui好以會議的形式來進行。
2、會議議程應按事先準備好的事項進行。重點詳細了解客戶設備需求，非方案檢討。
3、會以記錄是會議的輸出重要形式，指1定專人詳細做好會議記錄，記事本加工機，會議結束后，雙方與會人員要簽字。
會議記錄一式兩份，雙方各持一份。或掃描后通過郵件傳給相關人員。
東莞市誠峰自動化設備有限公司是東莞一家-設備研發(fā)的港資企業(yè).主要服務于釘裝書籍類企業(yè)、提供研發(fā)、生產(chǎn)和自動化優(yōu)化等服務. 誠峰一直以用戶需求為---，在東莞、安徽、浙江等地區(qū)，為多家企業(yè)提供了自動化設備. 在短短兩年時間，誠峰已贏得眾多企業(yè)---和---.在逐漸樹立良---的同時，公司還建立了完善的售后服務體系. 我們相信，只要不斷努力和追求，一定能夠為企業(yè)創(chuàng)造更多價值.
要做好非標自動化設備的設計工作，先要了解非標自動化設備的設計步驟。
1、確定需求。了解客戶需求，包括產(chǎn)品品質要求、設備生產(chǎn)效率要求、設備工作環(huán)境。
2、分析產(chǎn)品。了解產(chǎn)品生產(chǎn)工藝，了解產(chǎn)品各方面尺寸要求及來料情況，與客戶溝通產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的注意事項，設備使用地點的技術參數(shù)。
3、擬定方案。由工程人員討論、分析作出設備方案，方案包括：設備示意圖、各部分機構簡介、動作說明、設備技術參數(shù)。
4、方案審核。由工程人員組成審核組，對方案進行審核，審核內容包括：設備可行性評估、設備成本評估、設備生產(chǎn)效率的評估、各部分結構可行性評估。
5、方案---。對方案審核中討論出的問題進行---。
6、方案確認。設計方案交由客戶，客戶根據(jù)需求，對方案進行zui后確認。
7、方案實施。由工程部安排---進行機構設計，作出機器裝配圖、零件圖，選出執(zhí)行元器件、電控配件，并列出加工零件清單和標準件請購單，安徽記事本加工機，動作說明書。
東莞市誠峰自動化設備有限公司是東莞一家-設備研發(fā)的港資企業(yè).主要服務于釘裝書籍類企業(yè)、提供研發(fā)、生產(chǎn)和自動化優(yōu)化等服務. 誠峰一直以用戶需求為---，在東莞、安徽、浙江等地區(qū)，為多家企業(yè)提供了自動化設備.
自動化設備的客戶需求內容與分類主要內容
一、客戶需求內容與分類主要內容舉例
1、設備功能要求；產(chǎn)能要求，良率要求
2、節(jié)省人力，導入時間，設備價格，江蘇記事本加工機，
3、控制要求，布線要求，操作方便性，外觀要求，空間要求
4、設備適用性，山東記事本加工機，安全性，維護保養(yǎng)，備品采購，技術支持
5、標準件選用指導品牌及其它要求。
2、設備需求分類
1、顯性需求：
客戶很明確提出的需求統(tǒng)稱為顯性需求，對于顯性需求設備供應商要與客戶溝通的是這些需求的合理性。這些需求既包含設備主要功能參數(shù)，也包含其它輔助功能要求和客戶個性化的要求。這些無疑是zui重要的，必須要滿足的。這些需求要盡可能數(shù)據(jù)化，不能數(shù)據(jù)化的也要描述清楚，不產(chǎn)生產(chǎn)歧義。
2、隱形需求：
客戶沒有明確提出來但根據(jù)設備通用規(guī)范或者行業(yè)規(guī)范必須滿足的要求則稱為隱性需求。包括安全的操作安全，防呆，連鎖裝置，防塵防爆，防靜電，外觀形狀和顏色，材料使用，噪音，使用環(huán)境，人因工程等。有些要求往往容易被忽視，要通過與客戶溝通，明確是否需要。對隱形需求的了解不僅要有非標設計的經(jīng)驗，還要對相關行業(yè)的制造規(guī)范和標準有一定的了解
東莞市誠峰自動化設備有限公司是東莞一家-設備研發(fā)的港資企業(yè).主要服務于釘裝書籍類企業(yè)、提供研發(fā)、生產(chǎn)和自動化優(yōu)化等服務. 誠峰一直以用戶需求為---，在東莞、安徽、浙江等地區(qū)，為多家企業(yè)提供了自動化設備. 在短短兩年時間，誠峰已贏得眾多企業(yè)---和---.在逐漸樹立良---的同時，公司還建立了完善的售后服務體系. 我們相信，只要不斷努力和追求，一定能夠為企業(yè)創(chuàng)造更多價值.
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