家紡電商的未來發展淺析 線上---給傳統渠道提供新的客戶 有些客戶可能在網絡上比較了解產品,但還是喜歡通過傳統渠道交易,枕芯殼,很多---,網絡購買的方式存在風險,線上查看,線下購買是他們樂于成交的方式。現在阿里的動作頻頻,從前段時間的杭州線上線下的合作即可看出。傳統渠道雖然現階段遭遇瓶頸,但是不能夠被取代,未來的發展方式只能是二者結合的方式,將會更注重消費者的體驗。其電子商務的主要意義就是通過---,增加新的客戶。 網絡銷售渠道只能? 從這個意思上講,網絡也跟銷售人員和店面一樣,客戶可以通過網站了解產品、價格,參加***活動,然后達成交易,在網上付款。但是由于省掉了人力和店面租金,交易成本---降低。但另一方面,如果銷售流程全部是通過網絡完成,客戶的體驗和產品的度也會---降低,這也是為什么人們總是認為網絡只能賣產品,賣不了---產品的原因。 對于---產品、---品和個性化定制的產品,僅僅靠網絡渠道成交是不夠的,還必須配合個性化的互動渠道,如電話、直郵、---,甚至實體店的參與到成交過程。 電商可作為客戶維護和重復購買的渠道 銷售人員憑借個人關系,店面憑借地理位置,自然會有---的客戶黏性和回頭客。但是網絡渠道與傳統渠道有本質的不同:“網店之間的距離只有一個鼠標---的距離”,客戶的自然---很低。靠新客戶的---銷售就---,這個時代已經過去,客戶關系維護和重復銷售是電子商務盈利的基礎。 很多的電子---的重復購買,其實是靠和增加產品在支撐。對于傳統企業,除非你的目的是找風投,做投機,否則靠---利潤來實現重購的模式,資金鏈斷裂是遲早的事情。 網絡的互動性、即時性、多樣性,使其成為客戶聯系的成本低、---的渠道。如電子郵件、博客、msn、論壇、、sns都可以成為提高客戶黏性的有力工具,但是---的是,絕大多數的傳統企業僅僅把網絡營銷應用在前端的推廣和新客戶的開發上,廣安枕芯,而不會使用這些工具來維護客戶關系,實現低成本的重購。 當然,對于高附加值的產品,如高化妝品、服裝等,僅僅靠一般的搜索引擎營銷、電子郵件群等,不可能有效地提高客戶的重復購買,還是要與其他傳統渠道配合,如線下的活動、電話營銷、目錄等。 多渠道的和諧銷售是必然方向 基于數據庫營銷的會員制銷售模式,是解決渠道沖突的---策略,當然很多企業還沒有能力實現這種大跨度的渠道轉型,這是另外一個問題。但是電子商務發展的方向一定是多渠道的和諧銷售。 當傳統企業往純網絡銷售渠道轉移的時候,我們發現很多聰明的電子---卻在跟傳統渠道對接,如淘寶的線下店,靠電子商務和直復營銷起家的戴爾電腦也開始在國美和蘇寧銷售,麥考林和dhc等很多公司也開設了線下的體驗店。 傳統企業發展網絡銷售,沒有---再走“建商城,做推廣”的彎路,而是與傳統渠道結合建立一個多渠道的零售模式,在這樣的思路下,、虧損、渠道沖突等的問題自然會迎刃而解。 ---庫打造的家紡網站--中國床上套件交易網就根據家紡行業發展趨勢及電商未來發展形式,---的單品交易網站,網站內容齊全,站內信息更新及時,眾多家紡品牌加盟,如山東藝達等紛紛入駐該網站。中國床上套件交易網在不遠的將來會成為眾多電商網站的---。
國內早啟動o2o項目的休閑服飾企業美邦服飾,公司高管此前在與---交流時坦言,o2o尚處于起步階段,還未對業績有明顯拉動作用。 自去年8月份,微信開通支付功能之后,其在社交價值外的商業價值陡然---,如同當年很多商家紛紛在天貓開店一樣,越來越多的商家開始---微信這塊處地。而且,相比天貓平臺,上市公司對微信平臺的興趣只多不少。 日前,國金-、波導股份、王府井等多家上市公司-了與---的合作計劃,而微信平臺是其中的重點。這些沾上微信概念的上市公司,也受到了-的熱捧,股價一路---。據不完全統計,微信---中,既有生產廠商,也有流通企業,如宜華木業、張家界、天山紡織、潮宏基、天虹商場、友阿股份、南京中商、紅旗連鎖等。某種程度上,o2o已被視為傳統零售業突圍的主方向。 一位不愿具名的分析人士對---表示:“很多公司熱衷入駐微信的原因,一是微信代表了移動電商的大趨勢;二是相比天貓,企業在微信上受制于平臺的因素要少一些。” 事實上,自微信支付問世之后,阿里和---便開始了在線下的-“圈地”競賽。一位商家向---透露:“以前跟支付寶談---比率,---沒有討價還價的余地,現在態度好多了,可以商量。”
互聯網的,一切堅固的東西都煙消云散了。過去四年,電商的沖擊讓傳統零售商陷入深深的-。但這種-并非只存在于傳統零售,隨著渠道的扁平,電商的競爭變得---的激烈;同時,消費者的興趣也出現了---的分化,生產的已經不是位的價值了,相比之下,消費者的認同價值正在逐漸---。顯然,對于品牌商、渠道商、零售商甚至是電商來說,這一切的---都變了。 四年的時間不長,但就在這不長的時間里,之前飽受質疑的京東、唯品會、聚美優品、美團、美麗說這一系列泛電商公司和模式的代表物已經成長為---或準---。至于淘寶和天貓,依舊是神一樣的存在。這是一個消費升級的大時代,我們正漂流在兩個浪尖之間短暫的平靜里,---叫做以消費者為中心的“買賣”,后一叫做以消費者為中心的“服務”。 兩年前我給大家宣揚后工業時代,將精神溢價,講喜愛度和品牌的關聯,枕芯枕頭,還是聽起來很新鮮的概念,今天已經---。下面的路該如何去走?我確信下邊依舊是一個令人激動的時代。因為屬于中國本土,真正有號召力的品牌還沒有產生,但必然會產生。更多的、---的小而美以及“奇葩”品牌,也必然會產生。我不知道他們是誰,也不知道該如何描繪他們,但我相信他們做得到。 所以我開始覺得無大道理可說,無趨勢預測可講,因為這是一個“做”的時代,是一個“實踐”的時代,是一個方向已經找準,不需要再猶豫,以行動和結果證明一切的時代。在這個時代里,模式和概念比以往任何時候都顯得虛無,細節和洞察比以往任何時候都顯得重要。我們比以往任何時候都要迫切的想要知道消費者為什么會愛--這上沒有無緣無故的愛。只是其中的理由,不是寥寥幾句概念上的空話就能夠總結。 這是一個不能再把消費者當click的時代。決定成敗的,不再是一堆堆男女來少的符號,也不再也是一個個或鼓或癟的荷包,而是一個個感情豐富,有脈搏有提問,活生生的個人。他們用購物票,決定未來---小小創業者的成敗。除了比以往任何時候靠近他們、尊重他們、了解他們,我們別無選擇。