一般由以下幾種原因造成：紙張和疊紙方式，掃描儀對于掃描的紙張有一定要求，富士通高速掃描儀，太薄、太小、太厚或特殊材質的紙張易引起卡紙。---打印或復印出來的紙張，由于靜電作用，柯達掃描儀，也易引起雙張或卡紙。因此，放紙前要對紙張，進行整理和扇紙。握住文件兩端使其彎曲，通遼掃描儀，并往另一方向彎曲。反復數次后，將文件旋轉90度，換一個方向扇松。
常見故障 —— 掃描儀的驅動有問題？如果有，成者書籍掃描儀，則使用掃描儀向導測試掃描。如果沒有，則關閉掃描儀電源，拔插usb線，再開啟掃描儀電源。直至看到掃描儀型號，并能使用掃描儀向導進行掃描。如果拔插usb線后，電腦仍識別不到該掃描儀，可考慮多換幾個usb口，并檢查掃描儀端的usb口連接是否緊密。可以換根usb線，或將掃描儀換到其他電腦上連接。
掃描儀放紙方向是否正確，有無放反。使用通用的掃描軟件進行測試。常見故障 —— 掃描的圖像不清晰，檢查分辨率是否設置過低，或者是否掃描后的圖像未放大到100%來查看。如果是有雜點或圖像模糊，請清潔玻璃條。掃描件有底色或底紋、掃描件太淺、掃描件太黑、掃描件模糊不清。注意：掃描件自身不清楚，無法掃描出來更清楚。
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