——485、紅外、gprs等通訊類故障
遇到此類故障按照以下步驟進行分析：
1、首先軟件串口，智能電表和軟件的波特率、表密碼、表通訊地址等參數是否設置錯誤。
2、檢查輔助端子485接線正負極是否接反，485輸出信道是否算損壞，方法是用數字萬用表直流檔，測量rs485口電壓是否為4.2v，智能電度表制造，否則要更換智能電表。
3、485通訊失敗時，檢查485串口線是否損壞。
4、若是紅外的問題，要考慮紅外抄收器的軟件是否對應符合要求的協議。
5、紅外掌機通訊時，如果通訊失敗，檢查紅外接收、發射部分電路是否正常，紅外發射管是否有損壞、接反的現象，其他紅外的干擾，編程鍵是否打開。
6、gprs通訊問題，檢查ip或其他參數設置是否有誤，gprs模組指示燈是否閃爍，智能電度表，天線是否配套。
選購電能表廠家應具備什么基本技術條件
電能表是屬強制檢驗計量器具，智能電度表批發，根據計量法規定，所選電能表必須具有-以上技術-局頒發的制造計量器具-cmc證。這是電能表生產廠家所必須具備的條件和必須履行的法律手續。它可以證明廠家具備了基本的設施、人員和檢測儀器設備，是可以生產銷售的產品。但是在目前市場競爭激烈的情況下，供電企業有的選擇余地，智能電度表代理，因此，還可以多比較一下其他證明產品的文件。如：權wei部門的鑒定報告、壽命試驗報告、被-經貿委全國城鄉電網建設與改造所需設備產品及生產企業目錄、iso9000等等。這些都是證明產品的重要文件。
智能電表使用過程中發生異常如何處理？
1智能電表必須由人員進行安裝和檢修，請勿自行開啟表蓋，中-電后，電能表及電路組件仍在帶電工作，請注意安全；2插卡購電操作應由成年人進行，以防觸電；
3ic購電卡或智能電表發生異常時，切勿擅自處理，請-對應的供電服務人員處理。
智能電表購電卡如何保管呢？
購電卡是一表對應一卡管理，可重復使用，不可插入其它電表。為了防止芯片損壞，每次插卡后請等待顯示穩定后方可取下購電卡。購電卡應妥善保管，勿彎折、污染或浸泡，避免處于高溫、高濕的環境中，應遠離磁場，若被消磁或遺失后，請及時到供電部門申報，并辦理補卡。
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