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便利
便利原則在營(yíng)銷4c理論中占據(jù)一席之地,所謂便利原則通俗地講就是一切為了方便顧客購(gòu)物,提升店面-,這一點(diǎn)就不能不考慮。
1、優(yōu)化店內(nèi)環(huán)境,方便顧客購(gòu)物
有關(guān)理論研究表明,顧客70%以上的購(gòu)買行為都是在賣場(chǎng)臨時(shí)決定的。優(yōu)化購(gòu)物環(huán)境不僅可以吸引更多的顧客,還可以---顧客購(gòu)買,是提升-的有效途徑。
2、貨物擺放要合理
要布置出讓人舒適的購(gòu)物環(huán)境,大到整個(gè)營(yíng)業(yè)大廳的整體格調(diào)和布局,小到每樣商品如何擺放,都要切合顧客購(gòu)物心理。在自商店里一些人們常用的日常消費(fèi)品如洗發(fā)水、肥皂、飲料等,要放在人們伸手可及的貨架中部,而一些小朋友喜歡的餅干、果凍、玩具等則宜放在貨架底部,以便于小朋友選取2、商品明標(biāo)價(jià)相信很多人逛商場(chǎng)的時(shí)候都會(huì)因?yàn)樯唐返臉?biāo)價(jià)不明而遇到麻煩的經(jīng)歷,所以商店的每一件商品一定要明碼標(biāo)價(jià),歐美---女裝加盟費(fèi)多少,是標(biāo)在商品的左上方,讓顧客一目了然,做好預(yù)算。
3、設(shè)立顧客休息處
當(dāng)年的亞細(xì)亞,在購(gòu)物區(qū)的一樓開辟專門場(chǎng)地并設(shè)專職人員,搞起了------圈和男士休息廳。前者免費(fèi)為購(gòu)物者照顧兒童,后者則為具有購(gòu)物癖的女士照顧她們的陪同者。商場(chǎng)的用心可謂良苦,服務(wù)的姿態(tài)令人心悅誠(chéng)服。一般的小商店沒(méi)有實(shí)力提供專門的場(chǎng)地,但一張椅子或者一杯開水應(yīng)是必不可少的。
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胖美無(wú)線告訴你:
我們不能吝嗇用更多的時(shí)間和精力與合作伙伴交流:我們要考察加盟店的真正意圖,短期的跟隨者是問(wèn)題出現(xiàn)的關(guān)鍵,長(zhǎng)期的合作需要雙方的-和支持。我們必須知道自己能夠給合作伙伴帶來(lái)什么。如果你還沒(méi)有-使自己-的經(jīng)營(yíng)理念,不要發(fā)展連鎖加盟。要明白合作之后雙方的利益與損失,只看到利益的合作是沒(méi)有結(jié)果的。了解合作伙伴除了經(jīng)濟(jì)條件以外的其他優(yōu)勢(shì),比如人才儲(chǔ)備、學(xué)習(xí)能力、員工的精神面貌、員工對(duì)自己企業(yè)價(jià)值觀的認(rèn)同感、企業(yè)的公共關(guān)系處理能力等等各個(gè)方面。締造讓加盟店認(rèn)同并追隨的企業(yè)文化。
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俗-:有問(wèn)有答,所答所問(wèn)。營(yíng)業(yè)員答復(fù)顧客的詢問(wèn),要熱情有禮,認(rèn)真負(fù)責(zé),誠(chéng)心幫助顧客解決疑難。站在顧客的角度去回答問(wèn)題才是贏得之道。
我該怎么樣招聘員工?
服裝鞋帽店的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)很大程度上取決于員工的素質(zhì)與工作表現(xiàn),一些服裝鞋帽店鋪往往重視營(yíng)銷方案,但因?yàn)楹鲆暳说陠T管理,在零售方案實(shí)施的過(guò)程中并不能達(dá)到預(yù)期的效果。所以說(shuō)員工是企業(yè)的-,吸引好的員工就顯得死對(duì)頭重要。
在銷售過(guò)程中,店員在推銷商品、提供服務(wù)、宣傳零售店形象等方面發(fā)揮著重要作用。在選擇店員時(shí)應(yīng)著重考核她們的外表形象、溝通能力、一般知識(shí)與知識(shí)、對(duì)工作的忠誠(chéng)度方面。