不少消費者對一些壟斷行業收取預付費提出了質疑，“這么多預付費，在我們消費完畢之前，都被用做什么？是放到銀行-利息？還是投放到-里投資？”
以固定電話為例，太原市內固定電話用戶約有100余萬戶，電子表貼牌，而吳老先生算了一筆賬，“假設每部電話每月預存---50元，100余萬部電話每月預存----5000余萬元。一年收取的預存---就達6億元左右。這筆錢如果存入銀行，按照現行銀行活期存款年利率0.72%計算，光利息就是數百萬元。然而，這筆贏利去了哪里？我們這些固定電話用戶是真正的出資人，卻沒有見到一分錢的贏利，也沒有得到任何的-。”
與電---一樣，電費、煤氣費、油費等的預收費用在消費完畢之前去了哪里，消費者同樣毫不知情。采訪中，消費者紛紛表示：“這筆費用的贏利應該以---或讓利的形式返還給我們。”
用戶向10060的話務員提出質詢。話務員稱，固定電話在安裝時，狀態設置分為兩種，一種是“當月消費”型，必須是月初把---預存了，用于本月---的消費；另一種是“次月消費”型，是在---消費完成后，再------。但是，在每一部固定電話安裝時，網通公司已自動將其初始狀態設置成“當月消費”型。如果消費者不愿意用“當月消費”型，可以將話---碼告知10060話務員，或者帶上機主---到網通營業大廳辦理將其更改成“次月消費”型。
系統功能：1、售電管理系統：
1.基礎數據
系統參數設置、價格管理、用戶管理、用戶單元管理
2.ic卡管理
清卡、讀卡、制作工具卡
3.日常業務
辦卡、用戶銷戶、改寫用戶信息、用戶銷售、用戶補卡，用戶換表、子表管理、改寫購量、補打
4.物業管理
物業收費管理設置、區域物業設置、物業費用登記、用戶繳物業費、物業費用查詢
5.統計報表
查詢、銷售信息查詢、銷售---表、補卡查詢、換表查詢、系統日志
6.系統設置
更改密碼、權限設置、操作員管理、數據備份、清空數據
7.退出系統
注銷系統、退出系統
2、 遠程自動抄表系統：
1.線損分析：根據總、分表的電量數據進行日、月臺區線損分析
2.異常報：對用電異常用戶進行監測和主動上報，有效防止-
3. 負荷控制：實時監測電表的運行信息，如功率，電壓，電流等
4. web發布功能：相關分析數據在網內均可進行查詢和瀏覽
5. 檔案管理：用戶資料，集中器、及電表的檔案管理與維護
6、余額報：戶剩余金額---報警提醒
7. 實時抄表：根據管理需要實時召測電表的數據
8. 系統管理：根據管理需要對不同的操作員進行權限分配與管理
9. 數據采集處理：可定時對用戶電表進行整點、日、月數據進行采集；可自動或手動采集電量、功率、電壓、電流等實時數據
10.數據查詢與分析：對用電檔案、用電量進行查詢分析，對數據完整及通訊流量的相關信息進行分析
電能表銘牌內容的含義
在電能表的銘牌上我們可以看到以下一些名詞：單相、三相、有功、無功等。銘牌上還標有注冊型號：如dds×××，個d是“電能表”的拼音字頭，第二個d是“單相”的拼音字頭，s是“靜止式(俗稱電子式)”英文static的字頭。“×××”代表不同企業生產的不同型式的電表。我國采用220v的電壓制式，交流電的頻率是50hz。應-關注標識的電流值：如5(20)a是指基本電流為5a，大電流為20a。超負荷用電是不安全的，是引發火災的-。銘牌上還標有或的標志，電子表，
代表電能表的準確度為1%，或稱1級表；
代表電能表的準確度為2%，或稱2級表。銘牌上還標有產品采用的標準代號、制造廠、商標和出廠編號等。對產品型號有嚴密、科學的管理注冊程序和方法，---構設在全國電工儀器儀表標準化
電能表型號及其含義。
電度表型號是用字母和數字的排列來表示的，內容如下：類別代號+組別代號+設計序號+派生號 。如我們常用的家用單相電度表：dd862-4型、dds97l型、ddsy97l型等。
1、類別代號: d--電度表
2、組別代號 表示相線：d--單相；s--三相三線；t--三相四線。 表示用途的分類：d--多功能；s--電子式；x--無功；y--預付費；f--復費率。
3、設計序號用阿拉伯數字表示，每個制造廠的設計序號不同，如長紗希麥特電子科技發展有限公司設計生產的電度表產品備案的序列號為971，正泰公司的為666等。
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