售后服務體系是服務的，目的是評出服務的企業(yè)，的結果是證明企業(yè)按照標準實施了售后服務，并達到了某一個級別，基本達標級至五。企業(yè)有經過正規(guī)培訓的售后服務-及服務隊伍等。管理體系與產品主要的區(qū)別是的對象不同。而管理體系的對象是組織的管理體系，僅評價組織的管理能力是否達到依據標準的要求。
服務是針對組織的服務能力進行-，培訓管理體系，對服務水平做出評價，頒發(fā)“服務-”。而管理體系是管理體系類別，頒發(fā)“管理體系-”。還有一類是產品，是對產品的理化特性等進行是否達到了某項技術指標，如電氣特性、殘留量等，如3c、等，頒發(fā)“產品-”。服務的側重主要是企業(yè)針對售后或者行業(yè)服務流程方面的客戶滿意度是否達標。
體系化活動早開始于電子領域，于1906年成立了上早的化機構。iso9001體系認 一是的申請和評定階段，其主要任務是受理并對接受申請的供方體系進行檢查評價，決定能否批準和予以注冊，并頒發(fā)合格-。策劃，編制體系工作計劃；掌握信息，選擇機構；與選定機構洽談，簽訂合同或協議；送審手冊；作好現場檢查迎檢的準備工作；接受現場檢查，及時反饋信息；對不符合項組織-；通過體系取得-；防止松勁思想不能-，繼續(xù)健全體系；進行-，迎接-檢查。
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