電梯在運行的時候有故障，乘客是不能驚慌，是要按好對講、警鈴按鈕，從而是可以通知維修人員來救援，是不能亂按。有臺階式，巢湖電梯，踏步板裝在履帶上連續運行，俗稱自動扶梯或自動人行道。垂直升降電梯具有一個轎廂，運行在至少兩列垂直的或傾斜角小于15°的剛性導軌之間。電梯是指服務于建筑物內若干特定的樓層，其轎廂運行在至少兩列垂直于水平面或與鉛垂線傾斜角小于15°的剛性軌道運動的運輸設備。
等候電梯時有人總是反復按動上行或下行按鈕，還有人喜歡倚靠在門上暫時休息，有的則會拍打梯門。殊不知反復按按鈕會造成電梯誤停，座椅電梯，既耽誤時間還可能造成按鈕失靈。載人電梯都是微機控制的智能化、自動化設備，家用小型電梯，不需要專門的人員來操作駕駛，普通乘客只要按下列程序乘坐和操作電梯即可。司機、乘客在發生火災的時候，是要把電梯停在火勢沒有蔓延的樓層，乘客是不能使用電梯逃生，是要在樓梯的安全出口位置逃生。
司機、乘客在發生火災的時候，是要把電梯停在火勢沒有蔓延的樓層，乘客是不能使用電梯逃生，雙開門電梯，是要在樓梯的安全出口位置逃生。到電梯之前，乘客是要看看是不是有停梯檢修的標志，當電梯在維修的時候，是會掛這個標志，乘客是不能乘坐。再乘坐電梯的時候，當電梯門沒有觀賞就運行，這個是表明電梯是有故障，乘客是不能隨意的乘坐，還要和維修人員進行報告。
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