服務消費還是產品消費?
首先,在購買力方面,空氣凈化器的購買決策基本和其他白黑家電一致,品牌認知是關鍵因素,傳統家電有天然的品牌勢能,不是所有公司都適合去搶這塊家電-盯著的市場,況且除了品牌效應還有使用體驗和產品價格的考驗。而空氣凈化師目前尚處于gao端家庭預約服務、高收入群體圈內傳播的狀況,要想進入普通家庭,還需要引入競爭、降低成本、形成產業化規模。
再者,從行業形態看,空凈器拼的是產品力,空凈師拼的是服務力。空氣凈化器只是在封閉環境下能有效凈化空氣,實現不了室內室外空氣互換,也-不了既讓pm2.5被過濾,又能讓室內不缺氧。空氣凈化師則主打服務形態,工作人員在服務過程中有太多的不確定性因素存在,安全系數、員工的職業病等都會成為制約其發展的重要因素,為了呼吸更干凈的空氣而花錢,聽著是剛需,實際上是高層次需求。這樣,市場真正需要的其實是空調和凈化器的合二為一品。