面對多而廣的高體量用戶運營,如何做好會員服務,快魚就是一個-的案例。
“快魚作為一家擁有過萬導購的快品牌,面對4400w的會員體量,如果直接運營用戶,很容易出現參差不齊的情況。因此,我們賦能導購迅速跑通一套私域運營的方。
比如,將私域運營方法提煉成“3+3+3”的機制,即導購每天發3個朋友圈、與3個顧客-、往3個群里發消息,發布的內容不一定都是發產品,也可以是一些體貼的問候等。”
-獲客+渠道活碼含包裹卡片-:
1整合電商包裹卡、線下展會、門店贈飲等流量資源,沉淀用戶至公眾號;2監測用戶來源,計算用戶交易數據,優化渠道策略。
關于存量運營——分層營銷:基于用戶行為數據,進行用戶分層,通過企微、公眾號分層觸達用戶,實現營銷。
服務號運營:基于品牌目標,針對分層用戶實現推送。具體方法:1人群推送;2交易、獲客目標設置并監測;3每個月圖文推送不限次數,但每人僅能收到4次圖文。
1、現在的軟件都是saas系統,數據都存儲在云端,即使你自己部署,使用的也是云服務器,數據也存在云端
2、本地部署會增加很多成本,包括云服務器、運維人員成本等,一旦系統出現故障,手機端銷售管理工具,廠家還不能及時進行修復
3、樂語里面存儲的主要是企業營銷素材數據,這些素材本身就是要發給客戶看的,密級不高
4、我司從事軟件研發與運營14年,擁有大量企業客戶,有專門的運營人員、有規范的運營流程,用戶數據都加密存儲在客戶的-下面,客戶只需要保管好自己的-和密碼即可-自己數據的安全性