根據(jù)所提供的it服務(wù)類型的不同，所需要的資源也不盡相同，但可以對其進行匯總。例如，咨詢設(shè)計服務(wù)和運行維護服務(wù)所使用的資源包括知識庫、工具庫、備件庫和服務(wù)臺。資源要素所面臨的挑戰(zhàn)：
1、忽略資源的價值，投入不夠，導(dǎo)致資源不足；
2、對資源的使用不重視，itss服務(wù)-培訓(xùn)，重復(fù)投資現(xiàn)象-；
3、缺乏利用資源的統(tǒng)一規(guī)劃，資源的利用率不高；
4、資源的更新不及時，itss-延續(xù)，與市場需求、技術(shù)研發(fā)脫節(jié)。
itss中文意思是信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。這套標(biāo)準(zhǔn)是我國國內(nèi)it服務(wù)行業(yè)的企業(yè)制定的，代表了我國it服務(wù)行業(yè)的成熟的技能和經(jīng)驗。因為是標(biāo)準(zhǔn)集合，所以itss里包含了it服務(wù)的方方面面，包括我國it服務(wù)行業(yè)內(nèi)企業(yè)經(jīng)營活動相關(guān)的各個領(lǐng)域的很多具體標(biāo)準(zhǔn)：包括咨詢設(shè)計、集成實施、運行維護、服務(wù)管理、it治理、監(jiān)理、云計算服務(wù)、人才評價等。
itss中文意思是信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。這套標(biāo)準(zhǔn)是我國國內(nèi)it服務(wù)行業(yè)的企業(yè)制定的，itss服務(wù)項目經(jīng)理培訓(xùn)，代表了我國it服務(wù)行業(yè)的成熟的技能和經(jīng)驗。itss的中心價值是-提供可-的it服務(wù)，并通過“可-”促進供需雙方在it服務(wù)和成本之間取得平衡。itss定義了it服務(wù)由人員、過程、技術(shù)和資源組成，并對這些it服務(wù)的組成要素進行標(biāo)準(zhǔn)化。另外，itss，就it服務(wù)而言，通常情況下是由具備匹配的知識、技能和經(jīng)驗的人員，合理運用資源，并通過規(guī)定流程向客戶提供it服務(wù)。
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