1. 提高企業(yè)公信力:通過itss的企業(yè),可以展示其運維服務能力,進而獲得更多的商業(yè)機會,增加服務收入。
2.幫助企業(yè)掌握資源使用情況:通過itss,企業(yè)可以準確地掌握運維服務資源的使用情況,平衡資源配置,itss服務經(jīng)理,有效降低運維服務的成本。
3. 提升企業(yè)的服務意識和能力:itss要求企業(yè)具有專門的服務意識和能力,通過可以提升企業(yè)的服務意識和能力,促進企業(yè)的-。
4.促進企業(yè)業(yè)務多元化發(fā)展:通過itss可以促進企業(yè)重新審視和規(guī)劃運維業(yè)務,itss符合性評估,提升運維業(yè)務的附加值,進而促進公司業(yè)務的多元化發(fā)展。
總之,itss對于提高企業(yè)的綜合實力、促進企業(yè)業(yè)務發(fā)展具有重要意義。
itss服務項目經(jīng)理培訓是基于itss標準開發(fā)出的針對it服務從業(yè)人員的培訓課程,是提升it服務項目管理能力的重要途徑。
該培訓課程的對象為it服務從業(yè)人員,包括it服務-和it服務經(jīng)理等。通過培訓,it服務-可以掌握it服務的基本理論、方法和工具,提升it服務技能,itss-延續(xù),成為初步合格的it服務-,同時取得itss服務--。it服務經(jīng)理則可以通過培訓掌握it服務項目管理的基本理論、方法和工具,提升項目管理能力,成為初步合格的it服務經(jīng)理,內蒙古itss,同時取得itss服務項目經(jīng)理-。
資源是指提供it服務所依存和產生的有形及無形資產,如咨詢服務供方為滿足需方的需求,提供咨詢服務所必須具備的知識、經(jīng)驗和工具等。資源要素-it服務提供商能“保障做事”,主要由人員、過程和技術要素中被固化的成果和能力轉化而成,同時又對人員、過程和技術要素提供有力的支撐和保障。主要通過自有中心技術的研發(fā)和非自有中心技術的學習借鑒,-提供it服務過程中發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力。