一、全新的數(shù)字平臺(tái)和八個(gè)出局方式
產(chǎn)品采用全新的數(shù)字交換技術(shù)，通話無阻塞，通過多局向(出局號(hào)可用0-9)，可---的進(jìn)行組網(wǎng)通過中間組件，如-、光纖、2m等，多電信運(yùn)營(yíng)商撥打選擇，使您的成本更節(jié)省。數(shù)字平臺(tái)的建立，為將來產(chǎn)品向ip融合統(tǒng)一通訊，-和多媒體小型呼叫中心的演進(jìn)奠定了基礎(chǔ)。
二、---靈活的配置支持e1數(shù)字中繼接入
總數(shù)168門之內(nèi)靈活組合，分機(jī)大144線，模擬中繼大32線，數(shù)字中繼大30路。因此其具有的擴(kuò)展性和容量適應(yīng)能力。企業(yè)在初期可以買一套小容量配置，隨著企業(yè)的發(fā)展而逐步添加的擴(kuò)展板，這樣既保護(hù)了設(shè)備的初期投資，又---了通訊系統(tǒng)隨著企業(yè)成長(zhǎng)的自動(dòng)適應(yīng)能力。
三、的終端兼容性及繼承性
分機(jī)端口都能自動(dòng)兼容話機(jī)或普通話機(jī)，因此系統(tǒng)可以接多達(dá)80部話機(jī)，支持選配接入兩芯全數(shù)字話機(jī)，傳輸距離提高至1500m，也可根據(jù)需要接隨意數(shù)量的話機(jī)或普通話機(jī)。系統(tǒng)兼容現(xiàn)行的所有國(guó)威系列話機(jī)產(chǎn)品，完全繼承了現(xiàn)行客戶群廣泛的國(guó)威產(chǎn)品的操作功能、編程方式及使用習(xí)慣。
四、智能電腦話務(wù)員
系統(tǒng)內(nèi)置兩路智能電腦話務(wù)員(可增加至八路電腦話務(wù)員)，可以對(duì)多路外線同進(jìn)打入進(jìn)行快捷、靈活地處理。錄制內(nèi)容可以根據(jù)需求類似為：1段，您好！歡迎---xx公司，請(qǐng)撥分機(jī)號(hào)碼，產(chǎn)品咨詢請(qǐng)按1，業(yè)務(wù)洽談?wù)埌?，......，轉(zhuǎn)人工服務(wù)請(qǐng)撥0；2段，分機(jī)忙線中，請(qǐng)改撥其它分機(jī)號(hào)碼；3段，分機(jī)無人應(yīng)答，請(qǐng)改撥其它分機(jī)號(hào)碼；4段，對(duì)不起，您撥的是---，請(qǐng)查正再撥；5段，您好！您的呼叫將被轉(zhuǎn)接......。6，您好！現(xiàn)在是休息時(shí)間......。錄音方式可以是話機(jī)直錄或通過外部設(shè)備如pc等，錄制總時(shí)長(zhǎng)為75秒。另外，用戶可以根據(jù)晝夜需求更改電腦話務(wù)員接答模式。電腦話務(wù)員不論在播放任何一段語音時(shí)都可進(jìn)行搶撥分機(jī)號(hào)，---節(jié)省外部呼入的接通時(shí)間。
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