廣州欣宇貨運(yùn)代理有限公司主要從事:貨車運(yùn)輸,貨車出租,回程車調(diào)度,貨車?yán)洠瑖?guó)內(nèi)倉(cāng)儲(chǔ)-托運(yùn)-空車配貨-貨運(yùn)代理-貨物運(yùn)輸-車輛調(diào)派-汽車租賃-搬家搬廠為一體的汽車服務(wù)公司,2.6米4.2米6.8米9.6米13.5米17.5米數(shù)千臺(tái)。公司以服務(wù),安全快捷,合理利潤(rùn),守時(shí)守信,文明裝運(yùn),不斷滿足客戶要求。
欣宇貨運(yùn)——貨車出租
物流貨運(yùn)是指---傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)思路,將運(yùn)輸,清關(guān),倉(cāng)儲(chǔ),物流,包裝等結(jié)合在一起。向貨主提供比物流公司或貨代企業(yè)更全i面、更系統(tǒng)的---。物流貨運(yùn)的操作流程:(1)、接受客戶詢價(jià):當(dāng)客戶咨詢從國(guó)內(nèi)運(yùn)往各主要港口的出口貨物,以及從國(guó)外各主要港口運(yùn)往中國(guó)港口的進(jìn)口運(yùn)輸業(yè)務(wù)時(shí),應(yīng)了解如下信息。
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物流是一門大學(xué)問,物流貨運(yùn)的每一個(gè)流程都非常重要。貨運(yùn)運(yùn)輸?shù)侥康牡睾笪锪鞴緯?huì)給收件人打電話,接到電話后需要前往指i定地點(diǎn),辦理交貨收費(fèi),如果是到付則需要您先支付相關(guān)貨運(yùn)費(fèi)用。辦理完成手續(xù)后,第i一步需要先檢查貨物的外包裝收費(fèi)有破損情況,貴重物品稍微輕微晃動(dòng)一下,聽一下內(nèi)部是否損壞,如果有問題則當(dāng)面開箱驗(yàn)貨,避免后期不---的麻煩。
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物流業(yè)務(wù)流程如下:接單:δ 公路運(yùn)輸主管從客戶處接受(傳真)運(yùn)輸發(fā)送計(jì)劃。δ 公路運(yùn)輸調(diào)度從客戶處接出庫(kù)提貨單證。δ 核對(duì)單證。登記:δ 運(yùn)輸調(diào)度在登記表---送貨目的地,分收貨客戶標(biāo)定提貨號(hào)碼。δ 司機(jī)(指i定人員及車輛)到運(yùn)輸調(diào)度中心拿提貨單,并在運(yùn)輸?shù)墙y(tǒng)本上確認(rèn)簽收。調(diào)用安排:δ 填寫運(yùn)輸計(jì)劃。δ 填寫運(yùn)輸在途,送到情況,追i蹤反饋表。δ 電腦輸單。車隊(duì)交接:δ 根據(jù)送貨方向,重量、體積、統(tǒng)籌安排車輛。δ 報(bào)運(yùn)輸計(jì)劃給客戶處,并確認(rèn)到廠提貨時(shí)間。
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提貨發(fā)運(yùn):δ 按時(shí)到達(dá)客戶提貨倉(cāng)庫(kù)。δ 檢查車輛情況。δ 辦理提貨手續(xù)。δ 提貨,蓋好車棚,鎖好箱門。δ 辦好出廠手續(xù)。δ 電話通知收貨客戶預(yù)達(dá)時(shí)間。在途追i蹤:δ 建立收貨客戶檔案。δ 司機(jī)及時(shí)反饋途中信息。δ 與收貨---聯(lián)系送貨情況。δ 填寫跟i蹤記錄。δ 有異常情況及時(shí)與客戶聯(lián)系。
廣州欣宇貨運(yùn)代理有限公司主要從事:貨車運(yùn)輸,貨車出租,回程車調(diào)度,貨車?yán)洠瑖?guó)內(nèi)倉(cāng)儲(chǔ)-托運(yùn)-空車配貨-貨運(yùn)代理-貨物運(yùn)輸-車輛調(diào)派-汽車租賃-搬家搬廠為一體的汽車服務(wù)公司,2.6米4.2米6.8米9.6米13.5米17.5米數(shù)千臺(tái)。公司以服務(wù),安全快捷,合理利潤(rùn),守時(shí)守信,文明裝運(yùn),不斷滿足客戶要求。
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必須------拍板處理的難題,不可以善自表態(tài)發(fā)言,以防導(dǎo)致普攻與誤解。重---事兒,如交通出行意外事件,緊急事件和股u票大單顧客電話等要立即向老總報(bào)告,以防拖延機(jī)會(huì),導(dǎo)致?lián)p害。發(fā)傳真---額度,應(yīng)當(dāng)以人工服務(wù)實(shí)際操作為宜,要問清晰發(fā)傳真的企業(yè),名字后才給與數(shù)據(jù)信號(hào),以防漏單或合理信息內(nèi)容的外流。
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1.電話鈴響聲后不能超過三聲,如的確忙,可請(qǐng)朋友---。2.文明禮貌用語(yǔ)。接電話第i幾句是“你好!”“某某某貨運(yùn)物流公司”“我想問一下您有哪些必須協(xié)助?”語(yǔ)調(diào)要---親近,切勿大聲大嗓或趕忙說說“喂喂喂”。3.要說普通話,不講方言土語(yǔ)。語(yǔ)調(diào)平靜,聲音速度中等水平,切勿心浮氣躁。4.問完有關(guān)業(yè)務(wù)流程狀況后,必須時(shí),請(qǐng)補(bǔ)報(bào)你的名字和手i機(jī)號(hào)與職位,便于之后業(yè)務(wù)洽談。