交換機工作于osi參考模型的第二層，即數據鏈路層。交換機內部的cpu會在每個端口成功連接時，通過將mac地址和端口對應，形成一張mac表。在今后的通訊中，敏捷交換機設備，發往該mac地址的數據包將僅送往其對應的端口，而不是所有的端口。因此，交換機可用于劃分數據鏈路層廣播，即沖突域；但它不能劃分網絡層廣播，即廣播域。
交換機擁有一條---帶寬的背部總線和內部交換矩陣。交換機的所有的端口都掛接在這條背部總線上，控制電路收到數據包以后，處理端口會查找內存中的地址對照表以確定目的mac網卡的硬件地址的nic網卡掛接在哪個端口上，通過內部交換矩陣迅速將數據包傳送到目的端口，目的mac若不存在，廣播到所有的端口，接收端口回應后交換機會“學習”新的mac地址，并把它添加入內部mac地址表中。使用交換機也可以把網絡“分段”，通過對照-表，交換機只允許---的網絡流量通過交換機。通過交換機的過濾和轉發，可以有效的減少沖突域。
交換器又稱為交換機(英文:switch，意為“開關”)是一種用于電信號轉發的網絡設備。它可以為接入設備的任意兩個網絡節點提供---的電信號通路，交換器其實就是一種交換式的集線器。交換器與集線器(hub)在網路內的功用大致相同，其間較大的差異在于交換器的每個埠(port)都享有一個專屬的頻寬并具備資料交換功能，使得網路傳輸效能得---同一時間內所能傳輸的資料量較大；而集線器為則是所有的埠(port)共享一個頻寬。
交換機按用途一般分為以太網交換機，電話語音交換機、光交換機等。
1.容量相對較小
用戶交換機是用于---、團體、賓館等單位的交換機，云南敏捷交換機，所接的都是內部用戶，用戶數量不會很大，一般容量在萬門以內，這里所說的用戶交換機不包括---集團用戶使用的電話交換機。
2.內部話務量較大
各分機用戶之間都有一定的工作關系，華為敏捷交換機設備，內部通話的話務量相對會多一些，內部通話話路沒有經過公用網，華為敏捷交換機公司，通話路徑短，用戶交換機利用率高。
3.中繼電路利用率高
中繼電路數量小于分機用戶數量，多個分機用戶使用同一條中繼電路，起到了話務集中的作用，提高了中繼電路的利用率。
4.可以為內部用戶提供各種特殊功能
例如為賓館提供酒店管理功能。
5.話務臺功能
利用話務員可以為電話交換機內部和外部用戶提供各種服務。
6.內部用戶編號靈活
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