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今天全球的經濟都很蕭條,但大家追求好產品,追求---的這種理念,在全都是統一的,這是我們走入80多個之后總結的經驗。
零售和消費品跟每個人都息息相關。我認為新零售一定是以產品為中心,通過產品來驅動銷售,而不是渠道。
很多中業說新零售是產品+線上+線下,通過技術來實現的。但我認為技術不是---競爭力,你有別人也馬上就能有。零售企業---本質的東西,一定是要重視產品品質、設計和---。這三點一定能打造出一個非常有競爭力的零售商業模式。
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問:您之前創辦的飾品連鎖品牌也很成功,當時為什么一定要把重心轉移到新的生意上?
葉國富:兩個賽道不太一樣,我想選的賽道,把生意做得。
90年代,小商品小飾品在中國的需求量比較大,但后來感覺這個品類越來越窄,做再多努力,一年營收也就8個億,規模做不大。后來我們想,能不能選一個新領域,能做到100億的。當時都沒想要做到1000億,我們現在給2022年定的目標是“百千萬”,100個,1000億,10000家店。
當時我們只是單純地想突破一下自己,做一個能賺100億的企業。為此我們去了很多做考察,發現能滿足大眾消費群體需求的生活用品---店這種模式,在中國還沒有,只有一個---品牌叫無印良品。但無印良品的東西貴,它在中國的產品比日本要貴很多,所以店很少。于是我們就選擇這個賽道來切入,做普通消費者的---日用百貨。
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問:名創優品的產品都是日用百貨,商業模式也很容易模仿,我們的---競爭力在哪里?
葉國富:名創優品的---競爭力是好的品質、好的設計和極低的毛利,說白了就是---。把品質、設計、毛利,每一點要做到---。
實現---的方式是什么?重要的是企業的價值觀,追求高毛利還是低毛利?第二是規模,你要快速上升到某一個規模,才能保持盈利。
2015年出來很多名創優品的模仿者,但在這幾年全死了。原因就是達不到一定的規模,很難盈利。低毛利是一場長跑,這個東西講起來很容易,但做到很難。
---的商業模式,目前在中國做成功的只有我們和小米,沒有第三個。我也在思考,為什么我們和小米能做成,別人做不成?我認為還是對利潤的克制,對貪婪的克制。
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問:名創優品給人的印象是產品上新快,把日用百貨品牌做成快品牌,7天1上新,21天全店流轉,這是做到的?
葉國富:我們現在負責產品開發的人有1000人以上,我們每周要初選的產品超過1000款,從中選擇100款上架。 一個月400個,一年接近5000個,所以我們的店幾乎一年產品換一次。
消費者去年在門店看到的產品,今年幾乎看不到。我們主要的消費群體是女性和小孩。這兩個群體的優勢是每天都想購物,消費品頻次---;缺點就是要求新的東西一定要多。
所以我們每周必須要上100款新品,這也是我們的一個---競爭力。為什么模仿者都做不下去?剛開始他們看名創優品很簡單,但是一年持續的產品開發能力跟不上,這個企業就會垮掉。
第二是開店模式,我們主要選擇---量多的地方。、低毛利的產品,一定要拼流量。所以高毛利和低毛利的開店模式不一樣,高毛利的店可以開到商場二樓、三樓或者人少的地方,他-可能只賣10件衣服,但一件衣服賺3000塊錢,10件就可以賺3萬塊錢,但大家有沒發現,優衣庫的店和我們店都開在商場一樓,人越多越好。
我們一件產品的毛利可能就幾塊錢,靠什么?靠量。去年一年我們進店是10億人次,成交超過3億人次,美國的人口也才3億多。我們平均客單價才多少?今天平均每天到店成交得100萬人次,進店300萬人次。所以我們的店轉化率非常高,目前在中國零售行業轉化率---的可能就是名創優品。
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