深圳神秘顧客SMS公司開展天津珠寶店神秘顧客調查

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為了解天津市某珠寶品牌旗下各店鋪對于服務標準的執行情況，深圳神秘顧客sms公司受客戶委托開展某珠寶店神秘顧客調查。
深圳神秘顧客sms根據客戶要求設計調查問卷，主要從店面環境、清潔部分、貨品陳列展示、設備設施維護、服務及銷售過程、員工禮儀、保安保全方面進行指標設計。然后神秘人按照要求通過視頻調查形式進行檢查，調查過程中全程錄像。每月隨機對門店進行多方面檢查，通過調查提升服務。
深圳神秘顧客sms公司訪問員通過扮演消費者或辦事人員進行實地調查，客觀真實地記錄整個過程和體驗感受，采用統一的打分標準來體現調查公平性。通過深圳神秘顧客sms神秘顧客調查可以幫助企業改進和提升服務和服務水平，另外通過神秘顧客調查結果和研究報告能夠及時調整銷售人員架構，促使各地市場人員和銷售經理對零售市場的顧客有著清醒的認識，有助于了解市場上主要競爭對家在零售終端的軟硬件投入狀況，長期的神秘顧客調查項目能夠實現對網點的動態監測，管理層可以主動積極地進行有效管理。
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